Aviso de Privacidad

Integradora de Equipos y Servicios Errejo, S.A. de C.V. ("Medihelp"), asume el compromiso de salvaguardar los datos personales que le son proporcionados por usted como resultado de utilizar nuestros servicios en línea a través del sitio  www.medihelp.odoo.com(el "Sitio"), utilizando cualquiera de los formatos autorizados por Medihelp; por ende, emite el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) en cumplimiento a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento.

Aviso de privacidad del sitio www.medihelp.odoo.com

El presente Aviso establece los términos y condiciones bajo los cuales se recolectarán, almacenarán y utilizarán los datos personales de usted (el “Tratamiento”), que serán almacenados en la base de datos controlada por Medihelp.

Con domicilio ubicado en Hacienda Sierra Vieja #131, Hacienda del Parque , Cuautitlan Izcalli, C.P. 54769, México (el “Domicilio”), fungirá como responsable en términos de la Ley. 

Datos personales

Sus datos personales serán recabados de manera directa por Medihelp como resultado de utilizar sus servicios en línea; Los datos personales que están, o pudieran estar, sujetos a Tratamiento por Medihelp son:

• Nombre o Razón Social.
• Nombre del Titular (en caso de ser persona moral).
• Registro Federal de Contribuyentes.
• Edad.
• Ocupación.
• Fecha de Nacimiento.
• Nacionalidad.
• Domicilio.
• Número de Teléfono.
• Correo Electrónico.

Datos personales sensibles

Medihelp manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles referentes a los medios de pago; Únicamente las entidades procesadoras del pago tienen acceso a estos datos a modo de gestión de pagos y cobros, quienes a su vez se obligan a darle un tratamiento conforme a lo exigido por la Ley a los datos personales y sensibles que obtengan. Estas entidades son totalmente ajenas a Medihelp, por lo que Medihelp no puede responder por el uso que le den a dichos datos.

Obtención de datos personales

Medihelp obtiene de usted de manera directa, a través de correo electrónico, vía telefónica o directa a través de su interacción con el Sitio:

• Cuando usted se registra para acceder y utilizar el Sitio.
• Cuando usted adquiere productos o servicios a través de el Sitio.
• Cuando usted se registra en nuestro boletín de noticias.
• Cuando usted participa en alguna promoción, concurso o encuesta.
• Cuando usted nos contacta a través de el Sitio, vía telefónica o redes sociales.

Uso de cookies

El Sitio hace uso de cookies con el único propósito de mejorar la experiencia del usuario, estas registran la siguiente información:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Fecha de acceso a el Sitio.
• Preferencias y personalización de la cuenta del usuario.

Finalidades del tratamiento de datos personales

El Tratamiento de los datos personales conforme al presente Aviso se realizará para cumplir con cualquiera de las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica que se tenga o pudiera llegar a tener con usted: facturación y/o utilización de los servicios en línea prestados por Medihelp.

Usted podrá oponerse al Tratamiento de sus datos personales para aquellas finalidades distintas a las que se derivan o se originan de la relación jurídica que se tenga o pudiera llegar a tener con Medihelp, en cuyo caso deberá enviar un correo a ventas@medihelp.com.mx para realizar su solicitud.

Medidas de seguridad para la protección de sus datos personales

Consciente de la importancia que tiene la protección de la privacidad y confidencialidad de los datos personales, Medihelp mantiene estrictos niveles de seguridad que restringen el Tratamiento de los datos personales exclusivamente para las finalidades para los cuales fueron recolectados, así como para protegerlos de la consulta, modificación, pérdida, alteración, divulgación y destrucción no autorizadas o no acorde a las finalidades del presente Aviso.

Medihelp se encuentra en un esfuerzo continuo para implementar y aplicar nuevas medidas de seguridad a su base de datos. La información es almacenada en un servidor seguro que reside detrás de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera del servidor, así mismo, el Sitio funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer); El servidor establece una conexión segura, de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 256 bits, que aseguran que solo sea inteligible para la computadora del cliente y el Sitio, evitando en la medida de lo posible su lectura o manipulación por terceros.

Desafortunadamente ninguna transmisión por internet puede garantizar la seguridad al 100% por lo tanto, aunque Medihelp se esfuerce por proteger su información, no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la transmisión de ninguna información de nuestros servicios en línea, por lo tanto usted estará utilizando nuestros servicios en línea bajo su propio riesgo, en este apartado Medihelp ha enfocado sus esfuerzos en obtener la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer la mayor seguridad posible.

Tratamiento de Datos Personales:

El Tratamiento de los datos personales será realizado exclusivamente por el personal de Medihelp, que por virtud de las funciones que desempeñan dentro de la organización, requieran tener acceso a los datos personales para dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso.

Medihelp no tiene la intención de comercializar en forma alguna con los datos personales. Se le informa que, en aquellos casos establecidos por la Ley y el Reglamento, el Tratamiento de sus datos personales podrá realizarse sin su consentimiento.

Derechos del titular de los datos personales

Usted tendrá, ya sea directamente o a través de un representante legal, derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse a el Tratamiento de sus datos personales, conforme a los términos y sujeto a las excepciones establecidas en la Ley, su Reglamento y cualquier otra disposición legal aplicable. En caso que desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados deberá enviar un correo a ventas@medihelp.com.mx para realizar su solicitud.

Modificaciones al Aviso

Medihelp se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente el presente Aviso con el propósito de adaptarlo incluyendo, sin limitación alguna, sus actividades y/o aquellos cambios en las prácticas internas de Medihelp, o bien, las reformas legales que en el futuro entren en vigor.

Última fecha de modificación del presente aviso: 2 de Septiembre de 2024.

Consentimiento del titular de los datos personales

Al utilizar cualquiera de los servicios proporcionados por Medihelp, constituye en sí misma un signo inequívoco del consentimiento que usted otorga para el Tratamiento de sus datos, y significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos.

Limitación de uso y divulgación de sus datos personales

Usted puede dejar de recibir correos electrónicos con información promocional o modificar sus datos para el envío de los mismos, a través de los siguientes métodos:

• Enviando un correo a ventas@medihelp.com.mx indicando su solicitud.
• Puede deshabilitar el uso de cookies directamente en su navegador.
• Haciendo clic en "Cancerar Suscripción" situado en la parte inferior del cuerpo del correo.

Revocación del consentimiento del titular

Usted podrá, ya sea directamente o a través de un representante legal, revocar en cualquier momento su consentimiento para el Tratamiento de sus datos personales, sujeto a lo dispuesto en la Ley. En cuyo caso deberá enviar un correo a ventas@medihelp.com.mx para realizar su solicitud.

Legislación Aplicable

El presente Aviso está sujeto a la legislación aplicable en la República Mexicana.